راه هاي تقويت و توسعه مهارتهاي ارتباطي در مديران
راه هاي تقويت و توسعه
مهارتهاي ارتباطي در مديران
اصغر خطيري
چكيده
مطالعه بر روي افراد شاغل در فعاليتهاي مختلف نشان داده است كه 70 درصد اوقات بيداري افراد به برقراري ارتباط ميگذرد. سهم هر يك از انواع ارتباط به شرح زير است :
ـ نوشتن 9 درصد
ـ مطالعه 16 درصد
ـ صحبت كردن 30 درصد
ـ گوش كردن 45 درصد
اما با اين وجود متأسفانه فقط عده معدودي از افراد شنوندة خوبي به شمار ميروند. با اين وصف، گوش كردن يك مهارت اساسي و يك مسئوليت مديران است. دراين مقاله پس از شناخت مهارت هاي شنيداري، بعضي از اصول و مباني تقويت مهارتهاي ارتباطي شنيداري ارائه مي شود.
كليدواژه : مهارت هاي مديريتي ؛ مهارت هاي ارتباطي ؛ ارتباط شنيداري ؛ managment skills ؛ گوش دادن ؛ ارتباطات تلفني
ادامه دارد. در صورت خواستن مقاله با ايميل زير تماس برقرار نماييد.
asgharkhatiri @ yahoo.com
+ نوشته شده در شنبه هفدهم فروردین ۱۳۹۲ ساعت 16:7 توسط علی اصغر خطیری
|